困ったらここ!Googleアナリティクスの公式サポート・コミュニティの一覧まとめ

 

こんにちは、小川卓です。

Google アナリティクスは利用者も多くセミナーや勉強会なども定期的に開催されています。またブログ記事や書籍などの情報も大変充実しています。しかし、Google アナリティクスは常に進化しているツールです。最新あるいは精度が高い情報を入手するには公式サイトを利用することをオススメします。

GoogleはGoogleアナリティクスに関する様々な情報を発信・ディスカッションする場を用意しております。ぜひ皆さんも活用してみましょう。筆者は、まずわからないことがあったらこれら公式サービスでチェックを行うようにしています。

1:アナリティクス 公式ブログ

日本語版: http://analytics-ja.blogspot.jp/
英語版: https://analytics.googleblog.com/

最新の機能や情報・事例に関してはブログを通じて確認を行いましょう。

(大きな)仕様変更なども時々発表されます。日本語と英語で内容が違うためそれぞれのブログをチェックしておくことをオススメします。特に英語版に関してはGoogle アナリティクス 360 の情報が充実している傾向にあります。

2:アナリティクス ヘルプセンター

 

日本語版: https://support.google.com/analytics/?hl=ja#topic=3544906
英語版: https://support.google.com/analytics/?hl=en#topic=3544906

仕様や機能、レポートの使い方に迷ったらまずはサポートで確認することを強く推奨します。Google アナリティクスの各種内容から、Googleアナリティクス向けのGoogle Tag Managerの説明、Google アナリティクス プレミアム(現在は360)についても情報が提供されています。サイト内検索で調べたいキーワードを入れて、タイトルを見て参考になる内容が無いかを筆者は確認しています。

※ぜひ回答内容が役立ったら「この記事は役に立ちましたか?」で「はい」を選んでください!

ちなみにあまり知られてはいませんが、電話によるサポートもあるようです。
https://support.google.com/adwords/answer/1385067

3:Google アナリティクス 公式コミュニティ

日本語版:
https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/Google-%E3%82%A2%E3%83%8A%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%AF%E3%82%B9/ct-p/Google_Analytics

英語版:
https://www.en.advertisercommunity.com/t5/Google-Analytics/ct-p/Google_Analytics#

主にユーザー同士でGoogle アナリティクスに関するやりとりを行うところです。質問をしたり、回答をしたりすることが出来ます。質問をされる際には、事前にヘルプなどを確認して望む答えが無いかを確認しておきましょう。

また英語版は日本語版と比べて質問と回答数が多いので、英語が使える方は英語版もチェックしておきましょう(基本、言語によってリリースのタイミングに違いはあれど、機能的な違いは無いはずです)。

4:Google Developers | Google アナリティクス

日本語版: https://developers.google.com/analytics/
英語版: 上記URLからページ下部の言語切り替えで「English」を選んでください。

開発者向けのヘルプや情報リソースになります。実装面やAPIについて確認したい場合はこちらのサイトを確認しましょう。アプリやMeasurement Protocol などは本サイトが最も役に立ちます。

また本サイト内にある Google Analytics Demos & Tools
https://ga-dev-tools.appspot.com/ ) はAPIにリクエストをテストしたり、Google アナリティクスの各変数の定義を確認したりすることが出来るなど、便利なツール群まとまっています。

5:Google Analytics Academy

 

日本語版: なし
英語版: https://analyticsacademy.withgoogle.com/

Google アナリティクスを中心とした知識の習得を動画で得ることができます。短時間で見られる数多くの動画が用意され、英語が理解できれば非常に便利なコンテンツです。Google アナリティクスの資格 GAIQは、本動画で説明されている内容から主に出題されるようです。ちなみに試験は無料で以下のURLから受けることが可能です。
https://google.co.jp/partners/#p_analyticscertification

6:各種ソーシャルメディア・ネットワーク

基本、英語版のみになりますがGoogle アナリティクス公式のアカウントとして以下のソーシャルメディアで情報発信などを行っています。

YouTube: https://www.youtube.com/c/googleanalytics
Facebook: https://www.facebook.com/GoogleAnalytics/
Twitter: https://twitter.com/googleanalytics
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/10476436
Google+: https://plus.google.com/+GoogleAnalytics

それぞれで一部情報は重複しますが、上記ソーシャルメディア・ネットワークを利用している場合はフォローしておくと良いでしょう。

7:Google アナリティクス アプリ

Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.giant&hl=ja
iTunes Store:
https://itunes.apple.com/jp/app/google-analytics/id881599038?mt=8

最後に公式のスマートフォンアプリが便利なので紹介をしておきます。それぞれのスマートフォンOSで利用することが出来ます。Web画面とはまた違ったレイアウトや見せ方になっており、数値をさくっと確認するには非常に便利です。

今回はGoogle アナリティクス関連の公式情報を紹介してきました。疑問解決・情報収集・勉強のためにぜひ活用して、Google アナリティクスの知識を磨きましょう。

 
小川 卓

小川 卓

ウェブアナリストとして、マイクロソフト・ウェブマネー・リクルート・サイバーエージェント・アマゾンジャパンで勤務後、フリーに。複数社のChief Analytics Officerとして活動する傍ら、個人でもコンサルティング・勉強会・執筆などの活動を行っている。 主な著書に「ウェブ分析論:増補改訂版」「ウェブ分析レポーティング講座」「漫画でわかるウェブ分析」「Webサイト分析・改善の教科書」など。

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